双流区地税局针对纳税人办税过程的“痛点”“堵点”和“难点”，持续推进“便民办税春风行动”，多措并举全方位促进纳税服务质效不断提档升级。
一是窗口人员更“精业”。邀请专家开展文明礼仪培训，加强对窗口人员业务培训和思想教育，开展“有微笑、有问候、有耐心、有效率”评选，促进前台人员“内外兼修”，不断提升服务质效。不断规范日常管理制度，开展办税服务厅纪律专项整治活动，持续优化服务作风，提升办税人员素质，树立服务新形象，构建和谐征纳关系。
二是业务规范更“精细”。简化前台办税流程，提升延时服务工作质量，抓好限时办结相关工作。强化国地税信息共享，细化分类管理，防范税收风险，维护纳税人合法权益。深入推行预约办税、延时办税、“免填单”等办税服务，避免纳税人多头跑，提高办税效率，实现服务标准化、业务熟练化、流程规范化。
三是宣传服务更“精良”。以纳税人学堂、微信公众号、税企QQ群等渠道为依托，推送各类税收政策宣传内容，尤其是水资源税和环保税相关政策解读。以纳税人大走访为契机，开通服务自贸区直通车，深入自贸区企业普及税收知识，提升纳税人的税收遵从度，确保纳税人真正享受政策“红利”。
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